Информация для покупателей

Мы являемся официальным дистрибьютором всех продаваемых нами товаров. Все предлагаемые нами товары оригинальные и сертифицированные. Мы осуществляем возврат и обмен товаров строго в соответствии с Законом о защите прав потребителя. При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию заказа. Претензии по внешнему виду товара принимаются только при получении товара.

В случае обнаружения брака, неполной комплектации или других недостатков мы бесплатно обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества. Обмен и возврат товаров надлежащего качества производится нашим курьером, при себе вы должны иметь паспорт, накладную или кассовый чек, товар и оригинальную упаковку.

При возврате или обмене товара на сумму менее 5000 рублей (после первичной оплаченной доставки заказа) — вторичный вызов курьера 400 рублей.

При возврате или обмене товара на сумму более 5000 рублей (после бесплатной первичной доставки заказа) — вторичный вызов курьера оплачивается по двойному тарифу 800 рублей. Если при обмене сумма заказанного вновь товара превышает 5000 рублей, вторичный вызов курьера оплачивается по тарифу 400 рублей.

Согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации «О защите прав потребителя»), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т. п.) производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.

Мы предлагаем возможность нашим покупателям обменять или вернуть не подошедший им товар без объяснения причин в течении 365 дней после его покупки*

*Товар должен соответствовать правилам обмена непродовольственных товаров согласно действующего законодательства Российской Федерации.

Наверх